En EGA Industrial trabajamos cada día para ofrecer soluciones industriales inteligentes que impulsen la productividad y eficiencia de nuestros clientes. Somos distribuidores oficiales de marcas líderes en el sector eléctrico, neumático y de automatización, garantizando calidad, confianza y respaldo en cada producto.
Nos interesa profundamente la satisfacción de nuestros clientes, por ello brindamos atención personalizada, asesoría técnica y un servicio postventa comprometido con resolver cualquier necesidad o imprevisto. En EGA Industrial, tu confianza es nuestra mayor prioridad.
Políticas de Devolución
1. En nuestra tienda aceptamos devoluciones de productos y materiales Eléctricos (excepto consumibles eléctricos) hasta 3 días después de la fecha de compra.
2. Para poder realizar una devolución, es necesario presentar el recibo o factura de compra con sello y en original.
3. Los productos y materiales eléctricos deben estar en su embalaje original y sin señales de uso o daño para poder ser devueltos.
4. Los productos que han sido personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución. (Aplica también para cortes de cable o fabricación especial)
5. Los costos de envío originales no son reembolsables.
6. En caso de que el producto sea defectuoso, por favor contáctenos de inmediato para que podamos hacer los arreglos necesarios para la revisión con nuestro proveedor.
7. El tiempo de respuesta para un dictamen, dependerá de nuestro proveedor el cual se le informará posteriormente.
8. Si la devolución es aceptada, se realizará un reembolso en el método de pago original menos un cargo del 20% del valor de la factura.
9. El reembolso se procesará una vez que el producto sea recibido, verificado y aceptado por nuestro proveedor.
10. No nos hacemos responsables por daños en productos o materiales eléctricos que hayan sido causados por una instalación incorrecta.
11. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones.
